一、铁路退票手续费计算方法
在2020年，我国铁路退票手续费的计算方式如下：
退票时间：根据您退票的时间不同，手续费也会有所区别。
- 开车前15天（不含）以上：不收取退票费。
- 开车前48小时至15天：收取票价5%的退票费。
- 开车前24小时至48小时：收取票价10%的退票费。
- 开车前24小时以内：收取票价20%的退票费。
退票类型：根据退票的票种不同，手续费也会有所不同。
- 普通车票：按照上述时间及比例收取退票费。
- 动车组车票：按照上述时间及比例收取退票费，但最高不超过100元。
- 高铁车票：按照上述时间及比例收取退票费，但最高不超过100元。
二、常见问题解答
1. 如何办理退票？
您可以通过以下途径办理退票：
- 车站窗口：携带您的身份证和车票到车站窗口办理退票手续。
- 自助售票机：在车站自助售票机上进行操作，办理退票。
- 12306官方网站：登录12306官方网站，按照提示进行操作。
- 手机APP：下载并安装12306手机APP，按照提示进行操作。
2. 退票后，如何收到退款？
退票成功后，退款将原路返回您的支付账户。具体到账时间根据银行规定而定。
3. 退票后，车票还能使用吗？
退票后，车票将失效，不能再使用。
4. 退票时，需要收取手续费吗？
根据上述退票手续费计算方法，退票时需要按照规定收取手续费。
5. 退票后，能否改签？
退票后，您可以重新购买车票，但需要满足以下条件：
- 开车前48小时以上：可以改签至其他车次、日期、席位。
- 开车前24小时至48小时：可以改签至其他车次、日期、席位，但不得改签至其他站点。
- 开车前24小时以内：可以改签至其他车次、日期、席位，但不得改签至其他站点。
三、总结
2020年铁路退票手续费的计算方法相对简单，您可以根据自己的需求选择合适的退票途径。在办理退票时，请注意了解相关规定，以免产生不必要的麻烦。希望这份攻略能帮助到您！