在旅途中，有时候因为各种原因，我们需要退掉已经购买的火车票或飞机票。2018年，为了帮助大家更好地了解购票退票的相关政策、操作步骤，本文将详细解析退票的相关事宜，让你轻松应对退票难题。
一、退票政策解析
1. 退票条件
根据国家铁路局和民航局的规定，以下情况可以申请退票：
- 因本人原因需退票的；
- 火车票在开车前48小时内退票，手续费为票面价的5%；
- 火车票在开车前24小时内退票，手续费为票面价的10%；
- 火车票在开车前不足24小时退票，手续费为票面价的20%；
- 飞机票在起飞前2小时（含）以上退票，手续费为票面价的5%；
- 飞机票在起飞前2小时（不含）至起飞前30分钟退票，手续费为票面价的10%；
- 飞机票在起飞前30分钟（不含）至起飞后1小时内退票，手续费为票面价的20%；
- 飞机票在起飞后1小时（含）以上退票，手续费为票面价的50%。
2. 退票时间限制
火车票：开车前48小时（不含）至开车前不足24小时，旅客可到车站售票窗口或自动售票机办理退票； 火车票：开车前24小时（不含）至开车前不足48小时，旅客可到车站售票窗口或拨打12306客服电话办理退票； 火车票：开车前不足24小时，旅客可到车站售票窗口或拨打12306客服电话办理退票。
飞机票：航班起飞前2小时（含）以上，旅客可到航空公司售票处或拨打航空公司客服电话办理退票； 飞机票：航班起飞前2小时（不含）至起飞前30分钟，旅客可到航空公司售票处或拨打航空公司客服电话办理退票； 飞机票：航班起飞前30分钟（不含）至起飞后1小时内，旅客可到航空公司售票处或拨打航空公司客服电话办理退票； 飞机票：航班起飞后1小时（含）以上，旅客可到航空公司售票处或拨打航空公司客服电话办理退票。
二、退票操作步骤
1. 火车票退票操作步骤
（1）登录12306官方网站或手机APP； （2）选择“我的”或“订单”； （3）找到需要退票的订单，点击“退票”； （4）确认退票信息无误后，提交退票申请； （5）根据提示完成支付手续费； （6）退票成功，可在订单中查看退款信息。
2. 飞机票退票操作步骤
（1）登录航空公司官方网站或手机APP； （2）选择“我的”或“订单”； （3）找到需要退票的订单，点击“退票”； （4）确认退票信息无误后，提交退票申请； （5）根据提示完成支付手续费； （6）退票成功，可在订单中查看退款信息。
三、注意事项
- 退票前请确认是否符合退票条件，以免产生不必要的损失；
- 退票时，请确保订单信息准确无误，以免影响退款；
- 退票手续费按实际支付金额计算，不支持退款；
- 退票成功后，请妥善保管退款凭证。
通过以上攻略，相信大家已经对2018年购票退票的相关政策、操作步骤有了更深入的了解。在旅途中，如果遇到退票问题，可以按照本文提供的步骤轻松解决。祝大家旅途愉快！