在旅途中，由于各种原因，我们可能会需要退票。作为中国南方航空（以下简称“南航”）的乘客，了解南航的退票政策尤为重要。本文将详细解析2017年南航的退票流程、费用及常见问题解答，帮助您更好地应对退票情况。
一、退票流程
1. 线上退票
南航提供了便捷的线上退票服务，乘客可以通过以下途径进行：
- 南航官方网站：登录个人账户，选择“航班查询”模块，找到相应航班，点击“退票”即可。
- 南航APP：下载南航APP，登录个人账户，在首页找到“退票”功能，按照提示操作。
- 第三方购票平台：如携程、去哪儿等，选择“退票”选项，按照平台提示操作。
2. 线下退票
对于无法在线上退票的乘客，可以前往以下地点办理：
- 南航直属售票处：携带身份证和登机牌，前往所在地南航直属售票处办理。
- 授权代理点：部分机票是通过授权代理点购买的，乘客可前往购买点办理退票。
二、退票费用
1. 退票手续费
南航退票手续费按照以下标准收取：
- 经济舱：票价10%；
- 公务舱：票价15%；
- 头等舱：票价20%。
2. 退票税费
退票时，还需缴纳原票面税费，税费按照原票面税费金额收取。
3. 银行手续费
部分退票业务涉及银行手续费，具体金额以银行规定为准。
三、常见问题解答
1. 已打印登机牌能否退票？
已打印登机牌的机票可以退票，但需在退票前取消登机牌，否则可能无法办理退票手续。
2. 退票后如何获得退款？
退票成功后，退款将原路返回至购票时使用的支付方式。
3. 退票时间限制？
退票时间限制如下：
- 提前15天（不含）以上：可全额退票；
- 提前15天（含）至2天：收取10%退票手续费；
- 提前2天（含）至1天：收取15%退票手续费；
- 提前1天（含）至当天：收取20%退票手续费。
4. 退票后能否改签？
退票后，如需改签，可按照原航班舱位等级办理改签手续。
结语
了解南航的退票政策，可以帮助我们在遇到退票情况时更加从容应对。在出行前，请务必关注南航的最新政策，以免影响您的行程。祝您旅途愉快！