动车退票概述
随着高铁时代的到来，动车已经成为人们出行的重要交通工具。然而，由于各种原因，有时我们需要退票。本文将为您详细介绍2017年动车退票的快速办理流程以及常见问题解答。
动车退票流程
1. 在线退票
1.1 使用12306网站或APP
- 打开12306网站或APP，登录您的账号。
- 进入“我的”页面，找到“订单”或“行程”。
- 查找需要退票的订单，点击“退票”。
- 确认退票信息无误后，提交退票申请。
1.2 使用第三方购票平台
- 在第三方购票平台（如去哪儿、携程等）登录您的账号。
- 进入“我的”页面，找到“订单”或“行程”。
- 查找需要退票的订单，点击“退票”。
- 确认退票信息无误后，提交退票申请。
2. 窗口退票
- 前往火车站售票窗口，出示您的身份证和车票。
- 告知工作人员您需要退票。
- 工作人员会为您办理退票手续。
常见问题解答
1. 退票手续费是多少？
根据铁路部门规定，动车退票手续费如下：
- 在开车前15天（不含）以上退票，不收取手续费。
- 在开车前15天（含）至开车前48小时退票，收取票价5%的手续费。
- 在开车前48小时（含）至开车前24小时退票，收取票价10%的手续费。
- 在开车前24小时（含）至开车前1小时退票，收取票价20%的手续费。
- 开车前1小时（含）至开车后2小时内退票，收取票价50%的手续费。
- 开车后2小时（含）以上退票，收取票价100%的手续费。
2. 退票后如何收到退款？
退票成功后，退款会原路返回到您的支付账户。具体到账时间取决于您的支付方式，一般会在1-3个工作日内到账。
3. 退票后能否改签？
退票后，您可以在开车前办理改签手续。但请注意，改签后的车票不再享受退票优惠。
4. 退票后能否重新购票？
退票后，您可以重新购票。但请注意，同一订单中的车票只能退一次。
总结
了解动车退票流程和常见问题解答，可以帮助您在需要退票时更加从容。希望本文对您有所帮助。