12306退票攻略：未取票怎么办？教你轻松退回购票款

在旅途中，有时计划不如变化快，你可能需要退掉已经购买的火车票。对于未取票的情况，12306提供了便捷的退票服务。下面，我将详细讲解如何通过12306网站或手机APP轻松退回购票款。

一、未取票退票的途径

1. 12306官方网站

1. 打开12306官方网站，登录您的账户。
2. 点击“我的12306”或“订单查询”，找到相应的火车票订单。
3. 选择“退票”选项，根据页面提示操作。

2. 12306手机APP

1. 打开12306手机APP，登录您的账户。
2. 进入“订单”界面，找到需要退票的订单。
3. 点击“退票”，按照APP指引完成操作。

二、退票流程详解

1. 确认退票条件

在开始退票前，请确认以下条件：

• 退票必须在开车前办理。
• 二代身份证购票，且未取票。
• 退票手续费按照铁路局规定收取。

2. 操作步骤

通过网站退票

1. 登录12306官方网站，进入“订单查询”。
2. 找到需要退票的订单，点击“退票”。
3. 确认退票信息无误后，提交退票申请。
4. 系统会显示退票成功，并告知退款到账时间。

通过APP退票

1. 打开12306手机APP，进入“订单”界面。
2. 点击需要退票的订单，选择“退票”。
3. 按照APP指引填写退票信息。
4. 提交退票申请，等待审核。

三、退票费用及退款到账

1. 退票费用

退票费用按照铁路局规定收取，一般为票价的5%-20%，具体费用以实际订单为准。

2. 退款到账

退款会在提交退票申请后的1-3个工作日内到账，具体时间以银行处理为准。

四、注意事项

1. 退票时，请确保订单信息准确无误。
2. 开车前未退票的，视为自愿放弃乘车权利，无法退款。
3. 如有疑问，可拨打12306客服电话咨询。

通过以上步骤，您就可以轻松地在12306网站上或手机APP上退掉未取票的火车票，并成功退回购票款。希望这篇攻略能对您有所帮助！